Windows 7的問題步驟收錄程式--PSR

多數願意助人解決電腦問題的熱心人士，可能經常遇到不懂發問者在講什麼的情況。現在，Windows 7提供的『問題步驟收錄程式』（Problem Steps Recorder，PSR），可以讓發問者錄下操作步驟；藉此，或許對發問與回答之間的溝通有所助益。

欲執行『問題步驟收錄程式』，可以在『開始』功能表裡的『搜尋程式及檔案』輸入psr，就會看到『psr.exe』和『記錄步驟以重現問題』，任點其中一個皆可啟動PSR。

按下PSR的『開始錄製』之後，PSR會擷取使用者每個操作動作的全螢幕畫面，並且自動附上每個步驟的文字說明。使用者亦可在錄製的過程『新增註解』。

按下PSR的『停止錄製』之後，PSR會將所錄製的圖檔畫面、文字說明編譯成單一的MHTML檔，並且再壓縮成ZIP檔，而後讓使用者決定ZIP檔的存放位置。

接著發問者可透過將ZIP檔交給回答者，並輔以適當的問題說明，應該可讓回答者更能瞭解問題所在。

此外，使用者也可以選擇不擷取螢幕畫面（在『說明/設定』所出現的交談窗，點選『啟用螢幕擷取』的『否』），這只會產生每個步驟的文字說明。

想要更瞭解PSR嗎？執行它、隨意錄製幾個步驟、存檔，然後開啟並檢視壓縮檔裡的MHTML，必能對PSR的功能有所體悟。